A nova agência da Sicredi Ceará Centro Norte já está em funcionamento. Localizado na avenida Santos Dumont, o espaço foi inaugurado na última sexta (18), às 17h, em solenidade com participação de convidados, imprensa, associados, colaboradores e a diretoria da cooperativa. Na ocasião, também ocorreu uma apresentação especial do coral da cooperativa.
Oferecer uma experiência diferente aos associados é o objetivo da agência. O novo modelo alinha-se com a proposta da instituição financeira cooperativa de transformar positivamente a relação das pessoas com o ambiente bancário.
Sonorização ambiente, paisagismo e lockers para guardar pertences são responsáveis pelo primeiro acolhimento do cliente ao chegar na agência. A divisão do espaço é intituiva e, a depender da demanda, segue-se para uma das ilhas de atendimento. As do lado esquerdo se dedicam às pessoas jurídicas; e as do lado direito, às pessoas físicas. Além disso, os atendimentos nos Caixas são todos adaptados para pessoas com deficiência, afirmando o compromisso do Sicredi com os valores cooperativistas de inclusão.
O maior destaque da agência está nas novas soluções que se alinham às novas demandas vindas do consumidor e que desconstroem, de forma positiva, a memória que temos quando o assunto é a ida a uma instituição financeira. Como, por exemplo, a Sala de Reunião – transparente e acessível à todos, como os serviços e atendimento prestados pelo Sicredi. Os associados têm à disposição um café e um lounge com tomadas USB, para recarregar dispositivos, como tablets, computadores e smartphones. A rede de Wi-Fi exclusiva, computadores disponíveis, biblioteca e espaço de jogos kids contribuem para o ambiente pessoal que a transformação do Sicredi propõe.
Agência com novo conceito
Esta é a primeira agência da Sicredi no Ceará a seguir este padrão em infraestrutura. Uma outra, nos mesmos moldes, será inaugurada, em breve, na Avenida Washington Soares. No Ceará, a Sicredi vai chegar, com as duas inaugurações, a 13 agências. Os demais espaços de atendimentos ficam localizados em Itapipoca, Sobral, Russas, Quixadá, Limoeiro do Norte e Morada Nova, além das recém incorporadas Crateús e Tauá. Com as novas operações, a projeção de crescimento da cooperativa chega a expressivos 25%, em 2019.
“A Sicredi se alinha a um novo modelo de atendimento ao cliente, que privilegia o relacionamento. Toda a infraestrutura e os investimentos em detalhes, como o lounge, a biblioteca e o café, reforçam essa política, que foca na resolução de problemas e num ambiente acolhedor a quem acredita na cooperativa”, afirma Marcos Aragão, diretor executivo da instituição.
A Sicredi Ceará Centro Norte hoje
Atualmente, a instituição financeira cooperativa de crédito Sicredi Ceará Centro Norte conta com mais de 16 mil associados. Para ser associado da Sicredi, basta visitar uma das agências, nas nove cidades onde ela atua. Os endereços podem ser conferidos no site www.sicredi.com.br/cearacentronorte ou por intermédio do telefone (85) 4012.1110.
